Tecnología · Agentes de IA
Un asistente que conoce tu negocio y atiende cuando tú no puedes.
Desarrollamos agentes de inteligencia artificial que responden consultas, registran contactos y ejecutan tareas por WhatsApp, tu web o tus sistemas, y te pasan la conversación cuando hace falta una persona.
- Definición de casos de uso
- Conocimiento de tu negocio
- Integración con tus canales
- Captura de datos
Cada consulta sin respuesta es una oportunidad perdida.
Los clientes escriben a cualquier hora y esperan respuesta rápida. Si tardas, escriben a otro. Pero no puedes estar conectado las 24 horas.
Un agente de IA atiende lo repetitivo al instante, con la información de tu negocio, y deja para tu equipo lo que sí requiere una conversación humana.
El agente atiende lo repetitivo.
Tu equipo atiende lo importante.
Qué incluye
Un agente con límites claros, hecho para tu negocio.
No es un chatbot genérico: se entrena con la información de tu empresa y solo hace lo que acordamos que haga.
Tú decides hasta dónde llega y cuándo entra una persona.
Definición de casos de uso
Acordamos qué tareas resuelve el agente y cuáles quedan siempre para una persona.
Conocimiento de tu negocio
Lo entrenamos con tus servicios, precios, preguntas frecuentes y forma de hablar.
Integración con tus canales
Funciona en WhatsApp, en tu sitio web y en las herramientas que ya usas.
Captura de datos
Registra los datos de contacto y el interés de cada persona para que puedas darles seguimiento.
Traspaso a una persona
Cuando la consulta lo requiere, pasa la conversación a tu equipo con el contexto completo.
Monitoreo y mejora
Revisamos las conversaciones reales y mejoramos las respuestas con el tiempo.
Qué consigues
Atención inmediata, sin perder el trato humano.
- 01
Respuesta a cualquier hora
Tus clientes reciben atención al instante, incluso fuera de tu horario.
- 02
Menos contactos perdidos
Cada consulta se responde y se registra, aunque tu equipo esté ocupado.
- 03
Un equipo más enfocado
Tus personas dedican su tiempo a las conversaciones donde aportan más valor.
- 04
Información ordenada
Sabes qué preguntan tus clientes y qué les interesa, lo que te ayuda a mejorar tu oferta.
Cómo trabajamos
Primero definimos qué debe hacer. Después lo entrenamos.
Un buen agente es el resultado de acuerdos claros, no solo de tecnología.
- 01
Entendemos
Analizamos tus consultas frecuentes, tu forma de atender y tus objetivos.
- 02
Definimos alcance
Acordamos qué hace el agente, qué no y cuándo pasa a una persona.
- 03
Entrenamos
Lo alimentamos con la información y el estilo de tu negocio.
- 04
Integramos y probamos
Lo conectamos a tus canales y lo ponemos a prueba con casos reales.
- 05
Lanzamos y mejoramos
Lo activamos y afinamos sus respuestas a partir de conversaciones reales.
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Resolvemos tus dudas
Preguntas sobre agentes de IA
¿El agente puede decir cosas incorrectas?
Lo acotamos precisamente para evitarlo: responde con la información que le damos, tiene límites definidos sobre lo que puede hacer y pasa a una persona cuando no sabe. Además revisamos conversaciones reales para corregirlo.
¿Mis clientes se darán cuenta de que hablan con una IA?
Recomendamos ser transparentes: es mejor que sepan que es un asistente y que pueden pedir hablar con una persona. Lo decidimos contigo según tu marca y tus clientes.
¿Reemplaza a mi equipo?
No es la idea. Se encarga de lo repetitivo para que tu equipo dedique su tiempo a lo que requiere criterio y trato humano.
¿En qué canales puede funcionar?
WhatsApp, tu sitio web y otras herramientas que uses, según lo que necesites y lo que permitan las plataformas. Lo evaluamos contigo al inicio.
¿Tienes una idea?
Cuéntanos qué consultas te gustaría responder al instante.
Con eso vemos si un agente encaja en tu negocio y cómo se armaría.